0kzz গোপনীয়তা নীতি

0kzz নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (যা আপনি দেন):

• নিবন্ধনের সময়: পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ।
• KYC যাচাইকরণে: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও ছবি, পাসপোর্ট তথ্য, বর্তমান ঠিকানা।
• পেমেন্টের সময়: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket), ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য।
• সাপোর্টে যোগাযোগের সময়: আপনার বার্তা ও সমস্যার বিবরণ।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইসের তথ্য: IP ঠিকানা, ডিভাইস মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ধরন।
• ব্যবহারের তথ্য: লগইনের সময়, পরিদর্শিত পেজ, গেম সেশন তথ্য।
• লেনদেনের তথ্য: জমা, উত্তোলন, বাজির ইতিহাস।
• কুকি ও স্থানীয় স্টোরেজ ডেটা।

0kzz আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

0kzz কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Dutch-Bangla Bank ইত্যাদি লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।
• গেম প্রদানকারী: Evolution Gaming, Pragmatic Play, Ezugi ইত্যাদি গেম পরিষেবা প্রদানের জন্য — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য।
• KYC যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য নিরাপদ যাচাইকরণ অংশীদার।
• IT অবকাঠামো সেবাদাতা: ক্লাউড স্টোরেজ ও সার্ভার পরিষেবা, সর্বোচ্চ নিরাপত্তা চুক্তির অধীনে।

আইনি বাধ্যবাধকতায়:

• বাংলাদেশ সরকারের যথাযথ কর্তৃপক্ষ বা আদালতের আদেশে।
• মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তায়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার তদন্তে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী।

0kzz আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, সেটিংস) মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য। সমস্ত তথ্য বেনামী।

0kzz তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং ব্যবহার করে না।

0kzz আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:

• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন, প্রয়োজন অনুযায়ী ন্যূনতম প্রবেশাধিকার।
• এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ট্রান্সমিশনে TLS ১.৩ ব্যবহৃত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: বাহ্যিক সাইবার নিরাপত্তা দল দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• ডেটা ব্যাকআপ: এনক্রিপ্টেড অবস্থায় একাধিক নিরাপদ অবস্থানে ব্যাকআপ।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: সমস্ত কর্মী তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান।

নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে 0kzz প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের যথাসময়ে অবহিত করবে।

0kzz প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নিচে উল্লেখ করা হলো:

উল্লিখিত মেয়াদের পর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

0kzz আপনাকে আপনার তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার প্রদান করে:

0kzz-এর সমস্ত পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান 0kzz-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]তে যোগাযোগ করুন।

পেমেন্ট তথ্য অত্যন্ত সংবেদনশীল। 0kzz আপনার আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় বিশেষ ব্যবস্থা নেয়:

• bKash, Nagad বা Rocket নম্বরের শুধুমাত্র শেষ ৪ সংখ্যা আমাদের সিস্টেমে দৃশ্যমান থাকে।
• পুরো পেমেন্ট তথ্য PCI-DSS মানদণ্ড অনুসারে সংরক্ষিত।
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ রূপে সংরক্ষণ করা হয় না।
• পেমেন্ট গেটওয়ে সংযোগ সর্বদা TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে হয়।

0kzz যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• ওয়েবসাইটে আপডেটের তারিখ ও সংস্করণ নম্বর পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

নীতি পরিবর্তনের বিষয়ে সচেতন থাকতে নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: সকাল ৮টা – রাত ২টা (বাংলাদেশ সময়, BST)
• WhatsApp: +880 1XXXXXXXXX (শুধু মেসেজ)

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ পাওয়ার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া এবং ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ সমাধান দেওয়ার লক্ষ্য আমাদের।